Пасажири «Укрзалізниці» масово скаржаться на нелюдські умови перевезення влітку — коли кондиціонери не працюють, а вікна у вагонах не відкриваються, — і це за спеки понад +35 °C.
Про це свідчать коментарі користувачів соціальної мережі Threads, повідомляє УНІАН.
У деяких випадках спека у вагонах безпосередньо загрожує здоров’ю пасажирів. Деякі користувачі повідомляють навіть про смертельні випадки.
Інша користувачка заявила, що під час поїздки у вагоні було приблизно +45°C.
Користувачка Ольга, у свою чергу, перебування в поїзді УЗ назвала «несподіваними спа-процедурами».
Пасажири просять «Укрзалізницю» звернути увагу на проблему, наголошуючи, що від спеки страждають не лише дорослі, а й діти.
«Поясніть, будь ласка, як можна при температурі 49+ пускати потяги без кондиціонера із зачиненими вікнами? Діти, люди похилого віку – всі їдуть!... Людям через 8 годин у такому поїзді стало зле. Прохання не випускати поїзд 198Ш у напрямку Ковель–Київ на маршрут без систем кондиціонування та вжити заходів щодо таких вагонів», – зазначає користувачка Аля.
У зоні ризику також опинилися домашні улюбленці, які подорожують разом зі своїми господарями.
«Моїй собачці в поїзді стало зле через високу температуру та відсутність кондиціонера. Я свідомо пішла на порушення правил і використала рушник із комплекту постільної білизни не за призначенням, а щоб намочити його й підстелити собачці під животик, щоб трохи знизити температуру. Провідниця через це влаштувала скандал на весь вагон», — пише Kuuzminn.
Реакція «Укрзалізниці»
Після численних скарг «Укрзалізниця» відреагувала на повідомлення пасажирів. Державний перевізник надав кілька порад мандрівникам, які вирішили скористатися його послугами. Вони стосуються, зокрема, наявності систем кондиціонування.
«Якщо під час купівлі квитка було зазначено, що вагон обладнаний кондиціонером, але він не працював, повідомте про це начальнику поїзда. Якщо є вільні місця, вас пересадять в інший вагон», – пише «Укрзалізниця».
Перевізник підтвердив, що в деяких вагонах немає кондиціонерів. За словами УЗ, якщо вивести ці вагони з експлуатації, зникнуть тисячі місць.
«Дефіцит квитків, який і без того дуже відчутний, стане ще більшим», – кажуть в УЗ.
Також у компанії додали, що, якщо у вагоні не відкривається вікно, про це потрібно повідомляти провідника або начальника поїзда.
Інформує socportal.info